Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service Kaiso, accessible à l'adresse getkaiso.comet via l'application mobile du même nom.

Kaiso est un service d'assistance personnelle au sport et à la nutrition, proposant des outils de suivi, du coaching par intelligence artificielle, et des analyses des habitudes de l'utilisateur. Il est édité par Tim Roussel, personne physique, France, dans le cadre d'un projet personnel.

L'utilisation de Kaiso suppose l'acceptation pleine et entière des présentes CGU ainsi que de la politique de confidentialité. Cette acceptation est matérialisée par une case à cocher lors de la création du compte.

En cas de désaccord avec tout ou partie des CGU, l'utilisateur est invité à ne pas utiliser le service.

• La création d'un compte est gratuite et réservée aux personnes âgées de 16 ans ou plus.
• L'utilisateur garantit la véracité des informations fournies et s'engage à les maintenir à jour.
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action réalisée depuis son compte est réputée faite par lui.
• L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'app (onglet Paramètres > Données & maintenance) ou par email : hello@getkaiso.com.

Kaiso est actuellement proposé entièrement gratuitement. Aucune carte bancaire n'est demandée et aucun abonnement payant n'est actif à la date de dernière mise à jour des présentes CGU.

Certaines fonctionnalités reposant sur des modèles d'intelligence artificielle sont plafonnées par un quota quotidien afin de garantir la soutenabilité du service. Ces plafonds sont susceptibles d'évoluer sans préavis.

L'éditeur se réserve la possibilité d'introduire à l'avenir une offre payante (« Pro ») pour débloquer des fonctions supplémentaires. Les conditions tarifaires seront alors communiquées et feront l'objet d'une mise à jour des présentes CGU, avec un préavis raisonnable. L'utilisation des fonctionnalités déjà disponibles gratuitement ne pourra pas être rétroactivement conditionnée à un paiement.

Kaiso traite des données relevant de l'article 9 du RGPD (catégorie particulière : données de santé). Leur traitement nécessite un consentement explicite, recueilli au moment de l'inscription par une case à cocher dédiée.

Les modalités de traitement, les sous-traitants, la durée de conservation et les droits de l'utilisateur sont détaillés dans la politique de confidentialité.

L'utilisateur s'engage à :

• utiliser Kaiso pour un usage personnel et non commercial,
• respecter la législation en vigueur et les droits des tiers,
• ne pas tenter de contourner les mécanismes techniques de sécurité ou les plafonds d'usage de l'intelligence artificielle,
• ne pas utiliser le service pour du scraping, du reverse engineering, ou pour entraîner d'autres modèles d'IA,
• ne pas envoyer de contenu illicite, injurieux, discriminatoire ou portant atteinte à la vie privée d'autrui.

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préavis, et sans remboursement le cas échéant.

Kaiso n'est pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745. Les suggestions générées par l'application (plans d'entraînement, objectifs nutritionnels, analyses de forme, conseils du coach IA) sont fournies à titre purement informatif et ne se substituent en aucun cas à l'avis d'un professionnel de santé qualifié (médecin, diététicien, kinésithérapeute).

Avant toute modification significative de son activité physique ou de son alimentation, et en particulier en cas de pathologie, de grossesse, de prise de traitement médicamenteux ou de trouble du comportement alimentaire, l'utilisateur doit consulter un professionnel de santé.

L'éditeur décline toute responsabilité quant aux conséquences d'un usage inadapté des recommandations du service.

Le site et l'application Kaiso, ainsi que l'ensemble des éléments qui les composent (textes, graphismes, logos, icônes, illustrations, code source, algorithmes, marque et nom) sont la propriété exclusive de Tim Roussel, sauf mentions contraires. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Les données saisies par l'utilisateur (journaux, photos, objectifs, conversations) restent sa propriété. L'éditeur se voit accorder une licence limitée, strictement nécessaire à la fourniture du service.

Kaiso est proposé « en l'état ». Le service étant en phase beta, des interruptions de service, régressions ou pertes de données peuvent survenir. L'éditeur met en œuvre des sauvegardes raisonnables mais ne garantit pas un service exempt d'erreur.

Les fonctionnalités peuvent évoluer, être ajoutées ou retirées sans préavis durant la phase beta. L'utilisateur en est informé par email ou via une notification in-app pour les changements majeurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, l'éditeur ne peut être tenu responsable :

• des dommages indirects (perte de données, perte d'opportunité, préjudice moral) résultant de l'utilisation du service,
• des conséquences d'informations inexactes fournies par l'utilisateur lui-même,
• des décisions prises par l'utilisateur sur la base de recommandations de l'IA sans avis médical,
• des interruptions de service imputables aux sous-traitants (Supabase, Vercel, OpenAI…) ou à un cas de force majeure.

L'utilisateur peut résilier son utilisation à tout moment en supprimant son compte depuis l'app ou par email à hello@getkaiso.com. La suppression entraîne l'effacement des données dans les 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation (logs techniques, article 6 LCEN).

L'éditeur peut résilier le compte d'un utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU ou d'usage frauduleux, après notification par email.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut de résolution amiable, porté devant les juridictions françaises compétentes conformément aux règles de compétence en vigueur.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation avant toute action en justice.

Pour toute question relative aux CGU, écris à hello@getkaiso.com.